A munkavégzés környezeti feltételei az elmúlt években megváltoztak és talán már sosem lesznek olyanok, mint 2020 előtt. A megváltozott körülmények a kollaborációt támogató alkalmazások és az azokat kiszolgáló eszközök területén robbanásszerű technikai fejlődést eredményeztek. Új piacok nyíltak meg a videokonferencia eszközök számára is.
A hameco már a pandémia előtt látta, hogy a tradicionális területe – call center fejbeszélő – mellett a kollaborációt lehetővé tevő eszközök használata szélesebb körben fog terjedni, így már 2019-ben megkezdte az audio- és videokonferencia portfolió felépítését.
A cél:
– könnyű kezelhetőség
– mobilitás
– rugalmas konfigurálhatóság
-minőségi kompromisszumok nélkül
– kedvező árfekvés
Az elmúlt évek piaci sikerei bizonyítják, hogy a márka jó úton jár. A hameco videokamerák és konferencia hangszórók mind több helyen szolgálják ki elégedett ügyfeleiket.
A vevői elégedettség titka.
Mitől függ, hogy az ügyfél elégedett-e a termékkel vagy sem? A videokonferencia termékek esetében elmondható, hogy kiemelkedő szerepe van az előzetes felmérésnek, mely kiterjed a helyszín (tárgyaló) adottságaira és a felhasználók tárgyalási szokásaira (tipikus létszám egy megbeszélésen, stb). Érhető okokból az ügyfelek a lehető legkisebb ráfordítással szeretnék megoldani a feladatot, de ha a nem megfelelő eszközre esik a választás, a kamera vagy a hangszóró alul tervezés miatt nem nyújtja a kívánt teljesítményt.
A hameco a megfelelő eszköz kiválasztásához bemutat néhány tipikus tárgyaló terem típust és javaslatot ad a megfelelő audio- és videoeszközre. Ezen termékkapcsolások neve „KOMBO”. A KOMBO eszközök nagy népszerűségnek örvendenek, hiszen nagyban segítenek meghozni az ügyfelek számára a megfelelő döntést.
Amennyiben a hameco által bemutatott tárgyaló típus egyike sem releváns vagy az ügyfél a beruházás előtt személyesen szeretne meggyőződni az eszközök hang és képminőségéről, akkor igénybe vehető a hameco termékeinek ingyenes tesztelési lehetőségét. Ezen szolgáltatás hatékonyságát bizonyítja, hogy a tesztelésre kiadott termékek több mint 90%-át megtartják az ügyfelek.
