A COVID-19 világjárvány idején sok vállalkozás hibrid munkamodellt vezetett be, lehetővé téve az alkalmazottak számára, hogy rugalmasan, otthonról dolgozzanak a fluktuáció és a kapcsolattartási arány csökkentése érdekében. A videokonferencia-rendszerek nélkülözhetetlen kommunikációs platformmá váltak a vállalatok és az iskolák számára, mivel feloldják az idő és a tér kötöttségeit.

Az üzleti életben használt videokonferencia-termékek különböző típusokba sorolhatók, a szoftverek, például a böngészőalapú konferenciarendszerek és a mobilalkalmazások, valamint a hardvertermékek, például a Bluetooth® és az USB-perifériák. A legtöbb vállalat elsősorban a videokonferencia-szoftverek vagy a rendszerperifériák beszerzésére összpontosít.

A vállalkozások által használt gyakori funkciók közé tartozik a képernyőmegosztás és a rögzítési funkciók. A képernyőmegosztás segít a résztvevőknek jobban megérteni a prezentáció tartalmát, mivel prezentációk, videók és az előadó saját hangja segítségével szemléletesen fejezi ki gondolatait. A felvételi funkció lehetővé teszi, hogy a prezentációkat videófájlként el lehessen menteni a belső vagy a nyilvános feltöltés céljából történő felülvizsgálat céljából.

Amikor a videokonferencia-rendszer hardvereszközökhöz, például USB-kamerákhoz, USB-hangszórókhoz, mikrofonokhoz, monitorokhoz és laptopokhoz csatlakozik, a prezentációs folyamat során kompatibilitási problémák merülhetnek fel.

Ha ezek az alapvető funkciók meghibásodnak, az teljes rémálom lehet a résztvevők számára. Például a képernyő megosztásának képtelensége minden résztvevő idejét pazarolja, míg a szinkronizálatlan hang- és képfelvétel zavarossá vagy akár érthetetlenné teszi a prezentációt. Ez a cikk azt tárgyalja, hogy vannak-e megvalósítható megoldások e problémák megelőzésére a videókonferencia-rendszerek esetmegosztása révén.

Amber, a termékmenedzser és Kevin, a marketingigazgató online megbeszélést tart kollégáival egy videókonferencia-rendszeren keresztül egy konferenciateremben. Amber az első, aki prezentációján keresztül bemutatja a termékfejlesztési tervet.

A konferenciaterem kivetítője HDMI-portot használ, amely egy HDMI-USB-C adapteren keresztül csatlakozik Amber laptopjához. A prezentáció befejezése után Amber lecsatlakoztatja a HDMI-USB-C adaptert a laptopjáról, és átadja a kábelt Kevinnek, hogy megoszthassa a marketing promóciós videót.

Hangproblémák:

Amikor kihúzza a HDMI-USB-C adaptert a laptopból, a rendszer zúgó hangot ad ki.

A prezentációs fájl megnyitásakor a rendszer megszakadt hangot bocsát ki.

A prezentációs fájl újraindításakor a rendszer magas frekvenciájú, szúró hangot bocsát ki.

Videóproblémák:

Amikor a HDMI-USB-C adaptert kihúzza a laptopból, a prezentáció a képernyőn marad.

A HDMI-USB-C adapter kábelének a laptophoz való csatlakoztatásakor a megosztott képernyőn nem jelenik meg semmi.

A prezentációs fájl megnyitásakor a képernyő lefagy és akadozik.

A prezentáció képernyőaránya helytelen.

Hang- és videószinkronizálás:

A hang 10 másodperccel lassabb, mint a videó.

A megoldás: kompatibilitási tesztelés és hitelesítés

Az olvasókban felmerülhet a kérdés, hogy az adapterkábel cseréje megoldja-e a fent említett kompatibilitási problémákat. Az Allion a különböző adapterkábelek és adapterek tényleges mérése révén két felismerésre jutott:

Felismerés

Nincs összefüggés a csatlakozási mód típusa (kábelek, csatlakozók vagy adapterek használata) és a negatív teszteredmények között.

Egyetlen problémát sem okoznak kifejezetten a kábelek, csatlakozók vagy adapterek. Például az üres képernyő problémája csak a következő esetekben fordul elő: (A) A márkájú HDMI-USB-C kábel vagy (B) B márkájú HDMI-USB-C adapter és HDMI-kábel használata esetén. Más körülmények között nem fordul elő.

Betekintés

Az azonos kábel és adapter chipje pozitívan korrelál a negatív teszteredményekkel.

Az azonos márkájú adapterkábel és adapter, vagyis azonos chip használatának teszteredményei következetesek: mind az A márkájú HDMI-USB-C adapter, mind az A márkájú kábel használata inkább a képernyő megjelenítésére való képtelenséget eredményezi, mint a képernyő lefagyásával kapcsolatos problémát.

Következtetés

A fenti felfedezések alapján arra következtethetünk, hogy a teszteredmények inkább a kábelek és adapterek chipjével, és kevésbé a csatlakozási módszerrel vannak összefüggésben. Az ilyen kompatibilitási tesztek a videókonferencia-rendszerek szállítói számára értékes segítséget jelentenek a technikai problémák megoldásában. Ezenkívül a HDMI-ről USB-C-re történő adapterek és kábelek kialakítása összetettebb, mint az egyszerű HDMI-kábeleké, ami több eligazítási problémát okozhat a videokonferencia-rendszerben. A fent említett videokonferenciarendszer-problémák csak a jéghegy csúcsa, nem is beszélve a piacon forgalmazott különböző laptopokról és monitorokról, amelyek a videokonferencia-hardverek közötti kompatibilitási problémáknál sokkal több kompatibilitási problémát jelentenek.

A videókonferencia-rendszerek prezentációi szükségszerűvé váltak, és a felhasználói élmény létfontosságú az ügyfelek elégedettségének fenntartásához. Tekintettel a technológiai termékek gyors fejlődésére és innovációjára, az Allion rendszeresen vásárol különböző gyártóktól mainstream termékeket. Eszközeink a világ minden tájáról származó AV-eszközökből állnak, az egyes iparágak és régiók öt legnépszerűbb márkáját használva, ami több mint 10 000 eszközt tesz ki, hogy biztosítsuk az eszközkompatibilitást.

Tegye meg a következő lépést!

Ha szeretné fejleszteni videókonferencia-termékét, az Allion csapata áll az Ön rendelkezésére! Tudjon meg többet videokonferencia-tesztelési szolgáltatásainkról videókonferencia-rendszerlabor oldalunkon, vagy írjon nekünk közvetlenül a service@allion.com címre.

Forrás: allion.com